Rameder France

"Experience desastreuse: Je commande un attelage BOSSTOW figurant sur leur site pour un HONDA CRv. Le colis est envoyé chez le poseur à qui je depose mon véhicule le jour où il reçoit le colis. A reception de mon véhicule, le soir, je constate que l'attelage monté ne correspond pas à celui commandé sur leur site ( voir photos) Très confiant, je les contacte, et voila ce qu'il me repondent: Vous avez acheté un attelage avec boule amovible sans outil, c'est bien ce que vous avez INCROYABLE: ils m'ont livré un attelage de la marque GALIA (filiale) au lieu de BOSSTOW, gris au lieu d'être noir, et avec la commande et fixation differente, et cela ne les derange pas, car les photos sont non contractuelles . Ces deux attelages existent et sont bien differents, l'un est vendu sur le site RAMEDER et l'autre sur le site FRANCE ATTELAGE, qui sont d'ailleurs la MEME entreprise. Je leur ai proposé de deposer l'attelage et leur retourner dans l'emballage d'origine: REFUSE car deja monté. Je suis certains qu'ils vont apporter une reponse, surement fausse, à vous de faire votre choix. Pour moi, cette entreprise represente tout ce que je peux detester dans le commerce actuel, dénué de tout humanisme, et à la recherche de toutes les raisons pour justifier une décision qui permet de gagner du pognon, quitte à se moquer totalement de la satisfaction client. A bon entendeur....."

"Produit conforme et livraison rapide,bravo."

"J'ai pu trouver un faisceau spécifique pour mon véhicule à bon prix. Bon suivi, Expédition rapide et bonne documentation."

"Très bon vendeur, rapide et livraison par chronopost nickel. Par chance, une paire de barres de toit Menabo en promotion 30% de remise que je n’ai trouvé ailleurs pour ma Toyota Rav4. J’ai passé un coup de fil au service clientèle pour les informations de ma première commande sur site, le service était accueillant et disponible. À recommander, 5 étoiles sans hésiter."

"Envoi et réception rapide. Pas encore utilisé mais installé pour un essai. Conforme aux attentes, les barres semblent solides. Point négatif, un pion d'un cache cassé à l'intérieur du colis. Prix attractifs."

"Livraison rapide et article conforme. Très bonne expérience avec ce site que je ne connaissais pas. Merci"

"Livraison des barres de toits rapide mais il faudrait ajouter des cerclages de renfort des extrémités du carton."

"Barres de toit Thule commandées car moins cher que sur le site officiel. Comme ils n'utilisent pas GLS pour la livraison... les barres sont arrivées :-) et tout est en ordre. Emballage soignée, livraison réactive."

"Conforme à la description du produit. Expédition et livraison rapide. Je recommande le site."

"Excellent produit, facile à monter. Présentation parfaite. Je recommande vivement ce produit."

"Livraison très rapide. Colis livré à domicile. Faisceau non encore installé mais je fais confiance à ce site."

"Commande intuitive, sélection de mon véhicule correcte, livraison parfaite et dans les temps"

"De la commande a la livraison tout c'est bien passé, livraison rapide"

"Site sérieux, commande parfaite et reçu en 5 jours."

"Envoi soigné. Délai indicatif de livraison un peu approximatif. Il a fallu que j'aille chercher mon colis chez le transporteur pour pouvoir partir en vacances avec mes barres de toit."

"Produit conforme à mes attentes. Mes délai de livraison un peu flou."

"Je connaissais la réputation de Rameder avant de passer commande. Celle-ci s'est passée sans aucun problème, comme la livraison et le déballage. Envoi très bien emballé, ce qui est rare pour un attelage. Montage selon la notice. J'ai monté moi-même cet attelage Oris et je confirme qu'il est parfaitement adapté à une Tesla Model 3 Highland."

"Le produit de très bonne facture, correspond parfaitement à la description. La livraison, s'est fait en temps et en heure. Rien à redire. Juste pour information, prévoir un porte plaque et feux si la corbeille recouvre ceux du véhicule."

"Livraison rapide, conforme et embalage très sérieux… Attelage monté sans aucun problème…. Merci"

"Livraison rapide et soignée avec le choix d'un bon transporteur. Matériel de qualité."

"Livraison rapide et conforme à la commande. Produit non installé pour le moment."

"Commande et livraison très rapide malgré un produit qui n'était pas désigné en stock. Le matériel reçu est en tout points conforme avec la description. Très compétitif en prix, je recommande Rameder France."

"Commande expédiée rapidement. Colis reçu en 48h et en parfait état."

"J’ai acheté un porte vélos pour hayon je le trouve beaucoup trop haut au dessus du toit de la voiture grosse prise au vent et pas très esthétique j’aurais du prendre des barres de toit au moins je serais au dessus du toit de ma voiture"

"Un service après-vente déplorable !!! J'ai commandé a la mi-Mai une barre de toit avec verrous pour ma Citroën C4. En apparence, le site est facile d'utilisation : je répond a quelques questions et rapidement Rameder me propose plusieurs modèles soi-disant compatible avec ma voiture. Je commande et je reçois la marchandise...6 jours plus tard : on est deja loin des 72h annoncées sur leur site mais c'est loin d'être le plus grave! Je regarde si tout les articles sont présents et puis je lis le mode d'emploi pour essayer mes barres de toit. Premier problème : lors du montage, je m'aperçois qu'un des 4 verrous est défectueux. Je fais une vidéo qui montre clairement le soucis et je l'envoie par mail. Deuxième problème : les barres de toit ne sont compatibles pas pour ma voiture... Je tente de téléphoner chez Rameder mais, malgré que le site soit totalement en français, on me propose de parler en anglais ou en allemand uniquement. Je décide d'écrire un mail, avec l'aide de Google translate, le jour même, pour leur expliquer mes 2 problèmes. Une semaine après, je reçois enfin une réponse dans laquelle on me dit que j'ai mal répondu aux questions sur leur site et que la barre de toit que j'ai commandé ne peut pas fonctionner. I Pour régler le problème, ils me proposent un article supplémentaire payant. Je réponds, preuve à l'appui, que j'ai suivi les indications données sur leur site internet pour choisir le modèle. Ils finissent par finalement m'offrir cet article gratuitement. La barre de toit est maintenant en ordre mais toujours pas de nouvelles pour le verrou défectueux. A ce jour, plus d'un mois après mon achat et malgré de nombreuses démarches energivores et chronophages, tout n'est toujours pas réglé. C'est un scandale d'avoir un service aussi pourri !!! Si vous commandez chez eux, priez pour que tout se passe bien car sinon, c'est l'enfer pour obtenir réparation"

"Site très pratique.Paiements multiples et secures. Envoi rapide. Emballage parfait. Que du bon. Mérite 5*. Merci"

"un service très réactif moins d'une semaine pour recevoir ma commande, très bien emballer, deux notice de montage très bien faites, deuxième commande toujours content du service."

"Seule la livraison m'empêche de mettre 5 étoiles. Le reste : exactement conforme et le rapport qualité prix est excellent. Une 2e commande a eu lieue 15j après la 1ère, et cette fois c'était parfait. je modifie et repasse les 4 étoiles à 5. (d'autant que le SAV commande a bien fonctionné). Mais je ne recommande par leur choix de livreur BDP."

"Rapidité d'expédition, produit ok. Peut être rajouter un emballage, l'envoi dans la boîte d'origine peut être un peu juste. La boîte est arrivée ouverte, heureusement il ne manquait rien"

"Cela fait quelques années que j'achète les attelages pour mon garage sur ce site, et je n'ai jamais eu de mauvaises surprises ! Je recommande..."

"Bon produit mais photo sur site erroné, le manuel par contre correspond au produit. Livraison en 5/6 jours. Je recommande avec description et délais de livraison qui peut être amélioré"

"Mauvaise gestion du site puisque j'ai reçu des barres de toit qui ne vont pas sur mon véhicule. Après échanges par mails et téléphones, suivant qui répond je n'ai jamais la même réponse a mon problème. Énervant et perte de temps !!!"

"Des marchands de tapis. Barre de toit thule commandée théoriquement neuve. Je mes reçois sans cartons d'origine en vrac dans le colis. Tout est en état d'usure, absolument pas neuf, seconde limite troisième main! Même un bouchon cassé! Vous êtes vraiment gonflés quand même. Pas honte de travailler comme ça. Article que j'aurai pu trouver en meilleur état sur LBC. Heureusement elles sont fonctionnelles et j'en ai besoin, sinon je vous les auraient renvoyés avec mes salutations."

"1h15 de route pour rien… Marquer ouvert de 9h a 12 h le samedi Résultat portail fermer… super je recommande pas, et au vu des avis récent ça doit être un bonheur de collecter des mauvais avis 👎"

"Produit annoncé comme compatible avec mon véhicule, mais qui en réalité ne l'était pas. J'ai dû revenir 3 fois voir sur place avec leurs techniciens qui n'ont pas su installer les barres de toit sur mon véhicule. Et surtout grosses difficultés pour rendre le produit et me faire rembourser, même après 3 relances, je ne suis toujours pas remboursé 2 mois après le retour du produit !"

"(màj , même pas une propostion de remboursement pour une partie du montant . Je laisse le 1 étoile ) Je ne suis vraiment pas satisfait car j'ai acheté en ligne un produit neuf, je le reçois chez moi le carton est déjà bien ouvert et le porte-vélo montre déjà des traces d'usure d'utilisation et est abîmé, j'avais pensé acheter un produit neuf..... Déçu ... Je ne peux pas recommander"

"Vendeur de très mauvaise foi !!! j’ai acheté des barres de toit pour Citroen C4 Picasso pour 94,50 € qui ne correspondaient pas à mon modèle ! J’ai renvoyé le colis à mes frais (17 €) Il me refuse le remboursement sous prétexte qu’ils manquent les clés des barres de toit. Pourtant je les ai bien laissé dans le colis ! Vendeur très déconseillé et je n’achèterai plus chez eux !!"

"Achat module Van Swing pour fourgon aménagé base Jumper. Site très bien, accueil et renseignements parfaits tarif au top et qualité au RDV. Expédition et livraison parfaites. Emballage sérieux. Très satisfait de ce site je conserve précieusement les coordonnées pour l'avenir. Je recommande sans aucune hésitation."

"Excellent matos et très reactif et correct . Attelage acheter en 2020 et porte velo en 2022 Qualité avant tout raisonnable en prix et frais d'expédition tres correct .avis 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟. Allez y vous ne serez pas déçu"

"Aucun problème, le site est clair, colis reçu en 3jours, montage très rapide, hyper content de cet achat."

"J'ai commandé un attelage sur ce site, je l'ai reçu rapidement mais une pièce était manquante ( le faisceau et le boîtier). Le carton était a l'intérieur mais vide ! Après de nombreux appels on m'a proposé de renvoyer la pièce en payant 10€, puis une fois que je leur ai transmis les fichiers on m'a dit que ce n'était pas possible. C'est finalement le transporteur qui est mis en cause et cela dure depuis plus d'une semaine sans que l'on me donne de nouvelles. Site à éviter !!"

"Commande d'un attelage avec faisceau qui est soit disant livré , malgré une réclamation envers le livreur , cette société ne réponds pas au mail où se renvoye la balle , heureusement que j'ai une assistance juridique. Bref à ne pas recommander"

"Commande par internet de barres de toit , très difficiles à trouver sur place et gros doute pour le choix (véhicule très récent) ! Deux contacts, des conseillers qui ont su conseiller agréablement, une commande tout aussitôt, et réception en temps record hier ! Même si elles ne sont pas encore montées de manière définitive, les clips se fixent à priori sans problème et la qualité est au rendez-vous (et le colis était délicatement réalisé, ce qui ne gâche rien!) ... Donc, merci beaucoup et je recommande vivement !"

"Ce site pratique la publicité mensongère !!! Je voulais commander un porte vélo Eufab premium plus , au final je vois que si je trouve moins chers ailleurs il est écrit ceci sur le site : Communiquez-nous le lien vers l'article du revendeur. · N'hésitez pas à prendre une capture d'écran en cas de doute et à nous l'envoyer par email à [email protected]. · Nous vérifierons l'offre concernée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. · Si l'offre du concurrent est effectivement moins élevée, nous vous proposerons l'article concerné 10€ moins cher !!!!! C'est FAUX !!! après plusieurs échange de mails le site me propose d'appliquer un code promo de -5% relatif à tous nouveaux clients et en rajoutant les frais de ports de 10 € il reste malgré tout plus chers .....Et il me conseille d'acheter un oris équivalent mais qui reste plus chers que le concurrent . si j'ai bien lu , je devrais le payé 10 € de moins , c'est marqué sur le site ... Mais non la réponse est que l'on ne peux pas faire mieux ... Vous devriez Penser à corriger votre site !!!! PUBLICITE MENSONGERE"

"Très satisfait de l'achat sur le site web de mon porte vélo ORIS Traveller II. Il est compatible vélos électriques, il est tout monté et fourni avec sa housse de protection le tout pour un prix raisonnable. Facile à mettre en place il est très pratique à l'utilisation. La livraison bien que rapide faite par Chronopost laisse à désirer, en effet le colis a été laissé sur la voie publique devant ma porte, le livreur n'a ni téléphoné ni sonné ni laissé d'avis de passage. donc pas moyen de faire de remarque sur l'état du colis et heureusement que celui ci n'a pas été volé."

"J'ai reçu le mauvais article, on m'envoie un livreur qui vient récupérer le colis et signe à ma place (covid19), pas de reçu tout étant sensé être réglé par rameder. Depuis pas de remboursement, on me dit qu'il n'y a pas de trace du colis et pas de numéro de suivi, c'est bien pratique... Au final, j'ai paye et je n'ai rien recu, c'est du vol."

"Je cherchais un porte vélo Eufab premium plus de disponibilité avant fin juillet. J'ai finalement opté pour un modèle Oris traveller clone du modèle précité. Livraison rapide.Très satisfait du service proposé et des conseils téléphoniques."

"Commande effectuée le 21 mars 2020.faisceau reçu rapidement mais attelage Toujours pas livré , reporté de semaines en semaines, pour l instant report au 16 juillet 2020 Donc pas satisfait du tout. Par contre sav très bien, qui m a rappelé, m à proposé de me remplacer cet attelage par une autre marque, mais C est ce profil qui m intéressé. Je suis conscient que C est la faute des fournisseurs, mais ce délai n est pas acceptable car les dates de report ne sont jamais respectées et toujours reportées surtout lorsque l on se sert de son attelage pour sa profession.Le fournisseur aurait du faire un geste commercial plus important sur ce produit,vu le retard ce qui n est pas le cas.pas normal. J ai eu 20 euros Je recommande ce site quand même (qui est je pense la meme boutique que France attelages) Le matériel livré, très bonne qualités, les faisceaux spécifiques, parfait. Donc malgré ce retard suis parfaitement satisfait de Rameder. Je retravaillerai avec eux sans problème et je recommande à 100%"

"Après contact, je suis allé faire monter un crochet l'attelage sur ma voiture. Accueil très bon. Le montage s'est effectué mais ils n'ont pas résolu le problème de connexion qui s'avère très compliqué en raison de l'ancienneté et de la rareté du véhicule. Ils ont essayé de faire de leur mieux et ça c'est un point positif. Entreprise à recommander car ils essaient de faire le maximum"

"J'ai commander une attelage guider par le site apres j'ai recu le attelage 17/09/19 et j'ai attender 2 mois pour le monter ,il m'envoyer une attelage qui ne passe pas et maintenant il me reprend pas ou me ne changer pas contre une bonne model c'est trop tard . Bravo €210.- en poubelle.Commander votre attelage's pas chez RAMEDER."